LIVRAISON
● Comment ma commande est-elle envoyée ?
Les affiches A4 et A3 sont envoyées dans une enveloppe en carton résistante et protégées également à l'intérieur. Les formats A1 sont envoyés dans des tubes d'expéditions.
Pour les formats A3 et A1, il faudra que tu sois présent pour réceptionner le print étant donné la taille du document. Si tu n'es pas chez toi, pas de panique, il t'attendra gentiment dans ton bureau de poste le plus proche.
● Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Le délai de livraison dépend de ton adresse de réception.
Les commandes sont envoyées depuis Lyon. En comptant le temps de traitement, elles arrivent généralement entre 4 et 10 jours hors dimanche et jour férié (7-20 jours pour l'étranger).
Il est important de noter qu'il peut cependant y avoir des retards de temps en temps engendrés par la poste dont je ne suis malheureusement pas responsable...
La lettre est postée avec un numéro de suivi te permettant de voir sa position actuelle. Il arrive que la lettre soit en déplacement contrairement à ce qu'indique le suivi.
Si la commande n'est pas arrivée sous 15 jours ou si elle est perdue (très rare), tu peux te faire rembourser ou demander un renvoi 🙂
● Ma commande est arrivée abîmée !
C'est très rare, mais il peut arriver que la lettre arrive chez toi abîmée. Si c'est le cas, envoi moi une photo pour que je puisse effectuer un remboursement ou un renvoi.
●Je n'aime pas le produit que je viens de recevoir, je peux la renvoyer ?
Les retours ne sont malheureusement pas acceptés. L'affiche est plutôt fidèle aux photos présentes sur le site, soit sûr de ton choix avant de commander 🙂
● Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question...
Dans ce cas, je te laisse me contacter via le formulaire de contact.